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　●WEB SHOPの営業日について

日曜・祝日は基本的にお休みとさせていただいております。
ご注文確認メール・お問い合わせメール等の返信、商品の発送等は翌営業日以降となります。

※実店舗は2007年6月をもちまして閉店させていただきました。

　●ご注文方法について

ご注文はショッピングカート・Ｅメール・電話・ＦＡＸにて受け付けております。
ご依頼主様とお届け先のご住所・お名前・お電話番号・商品名・数量・ご希望のお支払方法（※カード決済以外）・ご希望のお届け時間帯・ラッピングの有無をお知らせくださいませ。
なお、お電話によるご注文は不在の場合も多くご迷惑をおかけすることになりますので、できる限り他の方法でお願いいたします。

ショッピングカート・Ｅメールからのご注文の際に、ご注文後48時間以上経ちましても
メール返信のない場合は、メールアドレスの入力間違いか、ご注文が送信されていない
可能性がございますので、お手数ですがメールまたはＦＡＸ、お電話にてご連絡くださいませ。
　

　●返品・交換について

商品は十分検品をしてから発送しておりますが、万が一不良品等がございましたら
お電話またはＥメールにて商品到着後７日以内にご連絡ください。
代替品とお取替えさせていただきます。
お問い合わせフォームまたはご注文確認等のメールへの返信でお知らせいただいても結構です。

また東南アジアの輸入品につきましては、もともと多少の染みやしわ、ほつれ、汚れ等があるものもございます。
商品説明と画像で極力お伝えしておりますので、ご理解のうえご購入くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となっております。
　

　●商品の発送について

在庫が確保でき次第すぐに（２営業日以内）お送りできます。
在庫がないものに関しましては、１～３週間ほどお待ちいただく場合がございます。
お急ぎの場合や、曜日の指定などはコメント欄にてお気軽にお申し付けください。

また、発送の際の梱包に関しまして、極力環境負荷の少ない素材や梱包でお届けをしたいと考えております。
再利用のダンボールやビニール袋、省資源の簡易包装など、ご理解いただけるお客様には積極的に取り入れていきたいと思います。
ご注文の際にご希望の梱包方法をお選びくださいませ。
→ご意見・ご感想等もぜひお寄せください。
　

　●送料について　※変更しました！

全国一律500円（税込）　※一部離島・沖縄は別途ご連絡します（1,000円前後）
・お買い上げ合計金額　5,000円（税込）以上で250円（税込）
・お買い上げ合計金額10,000円（税込）以上で送料・代引き手数料無料サービス！
　

　●お届けの時間帯について　※変更しました！

以下の３種類からお選びいただけます。
・午前（９－１２時） ……西濃運輸
・午後（１２－１７時）……西濃運輸
・夜間（１７－２０時）……西濃運輸

　●お支払い方法について

・代金引換……手数料を１件につき 200円（税込）ご負担ください。
ただし税込10,000円以上お買い上げの場合は無料です。
・銀行振込……商品到着後にお振込みください。お振込み手数料はお客様のご負担になります。
・郵便振替……商品到着後にお振込みください。お振込み手数料はお客様のご負担になります。
・カード払い…決済にかかる手数料は当店が負担いたします。